Livraison & retours
📦 Expédition & Livraison — Titanovia
🚚 Délais d’expédition
Les produits sont expédiés sous 48 heures maximum après validation de votre commande.
Les envois sont effectués du lundi au vendredi (hors jours fériés).
⏳ Délais de livraison
La livraison s’effectue généralement sous 5 à 7 jours ouvrables après expédition, selon votre localisation et les délais postaux.
🔎 Suivi de commande
Votre numéro de suivi est accessible via le lien « Voir ma commande » présent dans les e-mails de :
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Confirmation de commande
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Confirmation d’expédition
ℹ️ Remarque : le suivi devient visible environ 4 jours après l’expédition.
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Un e-mail de confirmation de commande
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Un e-mail de confirmation d’expédition avec votre lien de suivi
⚠️ Livraison & non-réclamation
Veuillez surveiller activement le suivi de votre colis, même en l’absence d’avis dans votre boîte aux lettres.
⏳ La Poste conserve votre colis 15 jours.
Passé ce délai, le colis est retourné à Titanovia.
👉 Des frais de réexpédition pourront alors être demandés.
❌ Annulation de commande
Vous disposez d’un délai de 2 heures après votre commande pour l’annuler via notre formulaire Contactez-nous.
⏱ Passé ce délai, un remboursement ne sera possible qu’après retour complet de la commande à nos installations.
🏠Adresse de livraison
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