Livraison & retours

📦 Expédition & Livraison — Titanovia

🚚 Délais d’expédition

Les produits sont expédiés sous 48 heures maximum après validation de votre commande.
Les envois sont effectués du lundi au vendredi (hors jours fériés).


⏳ Délais de livraison

La livraison s’effectue généralement sous 5 à 7 jours ouvrables après expédition, selon votre localisation et les délais postaux.


🔎 Suivi de commande

Votre numéro de suivi est accessible via le lien « Voir ma commande » présent dans les e-mails de :

  • Confirmation de commande

  • Confirmation d’expĂ©dition

ℹ️ Remarque : le suivi devient visible environ 4 jours après l’expédition.


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  • Un e-mail de confirmation de commande

  • Un e-mail de confirmation d’expĂ©dition avec votre lien de suivi


⚠️ Livraison & non-réclamation

Veuillez surveiller activement le suivi de votre colis, même en l’absence d’avis dans votre boîte aux lettres.

⏳ La Poste conserve votre colis 15 jours.
Passé ce délai, le colis est retourné à Titanovia.
👉 Des frais de réexpédition pourront alors être demandés.


❌ Annulation de commande

Vous disposez d’un délai de 2 heures après votre commande pour l’annuler via notre formulaire Contactez-nous.

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🏠 Adresse de livraison

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